Project Manager Digital products E-commerce Content & Growth

Алёна Маташкова

Управление проектом — это создание ясности: что делаем, зачем и как поймём, что получилось.

Проекты

15 000+Студентов пользовались сервисами StudentRT
20+Организаций в партнёрской сети проекта
500+Участников Student Meetup
MBACandidate, Webster University

Пять шагов, которые повторяются в каждом проекте

Understand

Я работаю на пересечении людей, бизнеса и цифровых продуктов

перевод → проекты → бизнес

Мой профессиональный путь начался не с project management. Я закончила Институт международных отношений КФУ по направлению «Перевод и переводоведение» — английский, японский, португальский и испанский языки. Именно это образование сформировало интерес к коммуникации, работе с информацией и тому, как люди понимают друг друга.

Перевод — это профессия про то, чтобы смысл не терялся между сторонами, которые говорят на разных языках. В проектах происходит ровно то же самое: бизнес, разработка, дизайн и маркетинг тоже говорят на разных языках, и работа менеджера во многом состоит в том, чтобы между ними ничего не терялось.

В 2024—2026 годах я работала в StudentRT, где руководила медиа-группой и совмещала стратегическую, проектную и операционную работу: планировала продвижение, координировала дизайнеров и копирайтеров, взаимодействовала с разработкой, развивала партнёрства и анализировала результаты.

Сейчас продолжаю развивать бизнес-компетенции на программе MBA в Webster University. Мне интересны цифровые продукты, e-commerce и проекты, где нужно объединить людей с разными компетенциями вокруг одной цели.

Переводнаучил понимать коммуникацию и не терять смысл между сторонами
Проектынаучили превращать идеи в конкретные действия
Бизнесобъясняет, в каком контексте принимаются эти решения

Образование

Master of Business Administration
Webster University
MBA Candidate
Бакалавр · Перевод и переводоведение
Казанский федеральный университет · Институт международных отношений
Языки
Английский B2 · японский JLPT N4 · португальский B2 · испанский A2
4 языка
AI as a working tool

AI ускоряет исследование и документацию. Решения и ответственность остаются за человеком.

Я использую AI в project operations — от анализа информации и подготовки документов до автоматизации рутины. Это соответствует и подходу PMI: инструмент поддерживает анализ, accountability не делегируется.

← Все проекты
2024—2026Глава медиа-группы

StudentRT

Цифровая платформа для студентов Татарстана: сайт и мобильное приложение с мероприятиями, образовательными программами, вакансиями, студенческой картой и предложениями партнёров.

Роль
Стратегия продвижения, координация команд, аналитика
Период
2024—2026, пришла после запуска приложения
Команда
Дизайнеры, копирайтеры, разработка, основатель, смежные отделы
Ограничение
Грантовое финансирование — лимит на регулярную платную рекламу

Масштаб проекта

15 000+Студентов пользовались сервисами проекта
5 000+Скачиваний Android-приложения, публичный минимум
20+Организаций в партнёрской сети проекта
500+Участников крупнейшего Student Meetup

СутьКоротко

Грант ограничивал рекламный бюджет, а расти нужно было каждый квартал. Я перенесла основной упор с платной рекламы на партнёрские каналы и координировала работу медиа-группы, разработки и партнёров под квартальные цели.

ЗадачаЧто требовалось

Проект финансировался грантом: расходы защищались заранее, регулярно масштабировать платную рекламу было нельзя. При этом заказчик ждал роста охватов и новых пользователей каждый квартал.

Я пришла после запуска приложения — задача была не запустить продукт, а сформировать устойчивое продвижение.

РешениеКлючевой выбор

развилка

Перенесла основной упор с платной рекламы на партнёрские каналы

Реклама: предсказуема и быстра, но упирается в фиксированный бюджет.
Партнёрства: требуют переговоров и времени команды, но дают доступ к уже собранным студенческим аудиториям.

Выбрала второе как основу: университеты, студенческие сообщества, блогеры, взаимные размещения, посевы.

Чем пожертвовали: скоростью и предсказуемостью — партнёра нельзя запустить в нужный день. Что получили: канал привлечения, не требующий роста бюджета.

Второе решение — сделать квартальную аналитику (охваты, органика, CPC, CPL) основанием для следующего плана, а не отчётом для галочки: эффективные форматы получали больше усилий, слабые пересматривались.

РольЧто делала я

Решала сама
  • Квартальную стратегию и распределение усилий по каналам
  • Приоритеты контент-плана
  • Выбор партнёров и форматов
Координировала
  • Задачи дизайнерам и копирайтерам
  • Синхронизацию с разработкой и смежными отделами
  • Переговоры, коллаборации, мероприятия
Делала с командой
  • Квартальные задачи с основателем и разработкой
  • Планирование новых направлений продукта
Стратегия план задачи координация запуск аналитика корректировка

РезультатЧем закончилось

  • 15 000+ студентов пользовались сервисами проекта
  • 5 000+ скачиваний Android-приложения — публично подтверждаемый минимум
  • 20+ организаций в партнёрской сети проекта
  • Student Meetup: 500+ участников, 8 спикеров, 6 часов программы

Органические и партнёрские каналы дополнили платную рекламу и сняли зависимость роста от размера бюджета.

МатериалыЧто делала команда

Аккаунт проекта Студент РТ в социальной сети
Аккаунт проекта в соцсетях 296 публикаций, рубрики и сторис
Промо-экран: профиль студента
Профиль, баллы и коннекты Промо-экран для стора
Промо-экран: расписание занятий
Расписание занятий Промо-экран для стора
Промо-экран: баллы за мероприятия
Баллы за мероприятия Промо-экран для стора
Промо-экран: скидки и Карта Студента
Скидки и Карта Студента Промо-экран для стора
Карточка «Фича студента»: профиль
«Фича студента»: профиль Рубрика в соцсетях
Карточка «Фича студента»: рейтинг
«Фича студента»: рейтинг Рубрика в соцсетях
Карточка «Фича студента»: поиск заведений
«Фича студента»: поиск Рубрика в соцсетях

ВыводЧто вынесла

Задача менеджера не всегда в том, чтобы найти больше ресурсов. Иногда — в том, чтобы иначе организовать имеющиеся.

← Все проекты
2025—2026Менеджер проектаE-commerce, D2C

ALGA

Больше заказов из того же трафика. Снижение потерь на этапе оформления заказа — без роста расходов на привлечение покупателей.

Роль
Менеджер проекта: структура, приоритеты, координация
Период
2025—2026
Команда
8 человек: Product, UX/UI, Frontend, Backend, QA, аналитик, CRM
Цель
Доля завершённых покупок 63% → 72%

КонтекстО проекте

ALGA — fashion & lifestyle e-commerce с прямыми продажами через собственный интернет-магазин.

К моменту начала проекта у магазина уже был стабильный поток пользователей и сформированная воронка продаж. Однако значительная часть пользователей, которые добавляли товар в корзину и начинали оформление, не завершала покупку.

Проблема была не в отсутствии трафика, а в потерях уже привлечённых покупателей. Рост закупки рекламы её не решал: каждый новый посетитель упирался в то же самое оформление заказа.

СутьКоротко

Треть покупателей, уже начавших оформление, не доходили до оплаты. Вместо закупки нового трафика я нашла причины, по которым люди уходят, разделила работу на три направления и первым взяла то, что напрямую влияет на количество заказов.

ПроблемаГде теряются деньги

Посещения сайта100 000
В корзину7 000
Начали оформление4 000
Купили2 520

63% доходят до оплаты. Больше трети людей, уже решивших купить, до оплаты не доходят. Трафик при этом оплачен полностью.

ИсследованиеПочему люди уходят

  • Обязательная регистрация до завершения покупки
  • Поздняя информация о доставке — стоимость видна уже после вложенных усилий
  • Громоздкое оформление на телефоне — лишние поля и шаги
  • Мало быстрых способов оплаты, критичных для мобильной аудитории
  • Слабая работа после покупки — клиент выпадает из коммуникации

РешениеКлючевые выборы

приоритизация

Разделила проект на три направления и взяла первым то, что влияет на заказы

01 Оформление: гостевой заказ, меньше полей, раннее отображение доставки.
02 Оплата: быстрые способы, обработка ошибок, мобильный сценарий.
03 Повторные покупки: коммуникация после заказа, рекомендации.

Критерии оценки: влияние на бизнес, сложность реализации, зависимости и риски. Чем пожертвовали: третье направление уехало вправо по срокам.

развилка

Взяла готовую платёжную инфраструктуру вместо собственной разработки

Своё решение дало бы больше контроля, но требовало существенно больше времени и добавляло технических рисков.

Чем пожертвовали: глубиной кастомизации. Что получили: кратно меньше времени и рисков до выхода в прод.

контроль скоупа

Сверяла новые идеи с исходной целью проекта

Иначе работа над оформлением заказа превращается в бесконечный список новых функций.

КомандаКак была устроена работа

Над проектом работали восемь человек. Я разбила работу на короткие этапы с конкретными ответственными и зависимостями, вела backlog и держала коммуникацию между функциями.

Менеджер проекта — я Product Manager UX/UI Designer Frontend Backend QA Аналитик CRM / Marketing
Аналитика воронки гипотезы приоритеты дизайн разработка QA релиз замер в GA

РольЧто делала я

Решала сама
  • Приоритеты и очерёдность направлений
  • Выбор между своей и готовой платёжной системой
  • Границы скоупа
Координировала
  • Короткие этапы с ответственными и зависимостями
  • Backlog и коммуникацию между дизайном, разработкой, аналитикой и маркетингом
  • Риски и изменения scope
Не делала
  • Разработку и дизайн — это зона команды
  • Моя задача: чтобы команда понимала проблему и шла по верным приоритетам

МетрикиКак измеряли

Главный показатель — доля тех, кто начал оформление и завершил покупку. Исходные значения воронки — данные Google Analytics.

63%Исходное значение
72%Целевое значение
+9 п.п.Прирост
  • Цель: −12% отказов на этапе оформления
  • Цель: −25% обращений в поддержку по оформлению
  • Цель: +15% повторных покупок

63% и цифры воронки измерены в Google Analytics. 72% и показатели ниже — цели, зафиксированные на старте проекта.

МатериалыПродукт, над которым работали

Главная страница интернет-магазина ALGA
Витрина магазина alga-shop.tatar
Корзина и расчёт доставки в магазине ALGA
Корзина и расчёт доставки Экран, с которого начинался проект
Одежда бренда ALGA с татарским орнаментом
Бренд Fashion & lifestyle, прямые продажи

Контент бренда

Съёмки и карточки товара, которые шли в магазин и в соцсети. Продвижение и продукт работали на одну воронку: то, что человек увидел в ленте, он должен был без потерь довести до оплаты.

Лукбук ALGA: пара в городе
Лукбук коллекции Съёмка для соцсетей и витрины
Набор ALGA: войлочная сумка, тапочки и шапка
Банный набор из войлока Карточка товара
Футболка ALGA с гербом Татарстана
Базовая линия с гербом Карточка товара
Сумка кросс-боди ALGA
Аксессуары Предметная съёмка
Детская линия одежды ALGA
Детская линия Расширение ассортимента
Фирменные макаруны ALGA
Брендированный мерч Офлайн-активности

ВыводЧто вынесла

Когда трафика уже много, искать ещё больше — не всегда верный ход. Иногда выгоднее понять, где существующий поток превращается в потерянную выручку.